Ofte stillede spørgsmål

Vi arbejder med betroede leverandører , og de fleste ordrer ankommer inden for 5-10 hverdage , afhængigt af din placering. I travle perioder kan det tage lidt længere tid, men vi holder dig altid opdateret.

Absolut. Så snart din ordre er blevet afsendt, modtager du en e-mail med et sporingslink, så du kan følge din pakke hele vejen.

Ja! Vi sender til hele verden – og fragt er altid gratis . Uanset hvor du er, betaler du aldrig ekstra for levering. Bemærk venligst, at der stadig kan gælde toldgebyrer eller importafgifter afhængigt af dit lands regler.

Ved internationale leverancer kan der forekomme toldgebyrer eller importafgifter afhængigt af din placering . Vi anbefaler at tjekke lokale regler for at undgå overraskelser.

Vi behandler ordrer hurtigt, så kontakt os venligst inden for 24 timer, hvis du har brug for at foretage ændringer. Derefter kan vi ikke altid garantere justeringer – men vi vil gøre vores allerbedste for at hjælpe.

Ja! Du har 60 dage til at returnere varer, så længe de er ubrugte og i originalemballagen. Bare kontakt os, så guider vi dig gennem processen nemt og stressfrit.

Kontakt vores supportteam for at starte returneringsprocessen, eller besøg vores side med refunderingspolitik . Vi giver dig en simpel trin-for-trin-guide og returadressen, så din returnering er hurtig og stressfri.

Vi beklager meget, hvis det sker. Kontakt blot vores supportteam inden for 7 dage , så arrangerer vi en erstatning eller en fuld refusion med det samme.

Når vi modtager din returnerede vare, tager behandlingen normalt 3-5 hverdage . Refusioner vil blive tilbageført til din oprindelige betalingsmetode.

Nej , vi dækker standardomkostningerne ved returforsendelse inden for EU. Ved international returnering rådgiver vi dig om den bedste løsning.

Vi accepterer Mobilepay, VISA, Mastercard, Dankort og PayPal. Alle betalinger behandles sikkert, så du kan være tryg ved det.

Dit privatliv er meget vigtigt for os. Alle personlige data er beskyttet og håndteret i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Ja. Dine betalingsoplysninger krypteres og opbevares sikkert. Vi deler aldrig følsomme betalingsoplysninger med tredjeparter. Nogle ikke-følsomme kundedata (som interaktioner på vores hjemmeside) kan deles med betroede partnere til reklameformål, men altid i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

I øjeblikket accepterer vi kun fuld betaling ved kassen. Vi planlægger at tilføje fleksible betalingsmuligheder i fremtiden – følg med!

Nej, vi er en onlinebutik. På denne måde kan vi tilbyde dig et bredt udvalg, friske styles og rimelige priser uden de fysiske butikkers udgifter.

Ja, vi samarbejder med omhyggeligt udvalgte leverandører, der sender direkte til dig. Vi fører tilsyn med kvalitetskontrol og tager os af al kundeservice, så du kan handle trygt.

Vi arbejder kun med betroede leverandører, tjekker produktprøver regelmæssigt og lytter nøje til kundefeedback for at opretholde høje standarder.

Ja! Vi introducerer ofte nye varer og limited editions, så hold øje med vores nyhedsbrev og sociale kanaler for de seneste udgivelser.

Selvfølgelig! Indtast blot modtagerens leveringsadresse ved kassen, så sender vi den direkte til dem.

Helt sikkert! Bare send os en besked med dit spørgsmål, så giver vores team dig gerne stylingtips og råd om størrelser eller pasform.

I øjeblikket tilbyder vi ikke gaveindpakning eller personlige beskeder ved kassen. Vi undersøger altid måder at forbedre din shoppingoplevelse på, så hold øje med opdateringer!

Ja! Vi elsker kundeanmeldelser. Din feedback hjælper os med at forbedre os og hjælper andre kunder med at træffe trygge valg.

Kontakt venligst vores supportteam først – vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at løse det hurtigt. Hvis du er EU-kunde, og dit problem stadig er uløst, kan du også bruge den europæiske platform for online tvistbilæggelse (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr .